临近年关,我院六病区老年科床位依旧是处于满负荷运转状态,这天来了一位病情危重的肺部感染的钟奶奶。钟奶奶年纪大了,用上了呼吸机、监护仪。同病房里,其他床患者、家属的交谈声以及各种医疗仪器的声音让钟奶奶没有办法好好入睡。家属就咨询护士,能不能调一个安静点的病房,让钟奶奶可以安心休息。周小莉护士长把这事放在心里了,有患者出院后将钟奶奶转到了靠着护士站的一个病房里。钟奶奶老伴新冠感染后一直不舒服,也住在了六病区。为了让家属方便照顾老两口,征得管床医生同意后,护士长将两位老人安置在一个房间。
2023年1月21日,正是大年三十,六病区值班的护士陆丹、周雅、冯瑜等人依旧在自己的工作岗位上忙个不停,她们放弃了和家人团聚的时刻,尽心尽责为患者服务,确保每一位住院患者都能在医院里度过一个安稳年、平和年。
这时,住院患者钟奶奶的家属来到护士站给当班的几位护士每人一个红包,表示感谢。陆丹、周雅、冯瑜三人不断推辞,一致表示,照顾病人是她们的本职工作,患者的感谢她们心领了,红包一定不能收。“你们这些天对我父母的照顾,我们都看在眼里,记在心里,过年了,就想发个红包表达我的感谢,你们就收下吧。”看到钟奶奶家属态度坚决,要大家一定收下,为了让家属安心,也不耽误手头上的工作,大家就先把红包收下来了。
等周小莉护士长上班后,大家将此事上报给护士长,明确表示要把红包退给患者家属。周小莉护士长思考再三,直接退回去怕家属还是不肯接受,于是将红包拿到医院收费处,把钱交进了钟奶奶住院费里,并且当面对家属表示了感谢。“悉心照顾患者是我们护理人员的职责,这个红包肯定是不能收的,患者的康复就是对我们最好的回馈!”周小莉说。
拒收“红包”是医护人员廉洁行医、恪守医德的表现,我院医护人员用实际行动践行了廉洁行医、服务为民的高尚医德。全院医护人员自觉践行职业操守,规范医疗服务行为,从思想上牢固树立廉洁行医、廉洁自律的观念,不断提升医疗服务质量和服务水平,提高患者满意度,构建和谐的医患关系。